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环球通讯!新生儿填报成“文盲”,该改改了


【资料图】

原标题:新生儿填报成“文盲”,该改改了

近日,山东临邑县一居民在网上反映,自己给刚出生的孩子上户口时,民警在孩子文化程度一栏中,居然填报的是“文盲或半文盲”。当地民警回应称,该信息由系统自动生成,可以随时进行变更。

孩子承载着父母的厚重期待,“新生儿文盲或半文盲”难免会引发家长们的批评质疑。“电脑没有感情,人也没有吗?”这句话发人深省,呼唤公共服务更加精准化、人性化。

新生儿尚未接受学校教育,文盲或半文盲是一种客观情形,但是先入为主、固化的标签思维,让“新生儿文盲或半文盲”给人们带来一种不好的寓意和联想。“该信息由系统自动生成”,并非人类在技术面前无能为力,而是没有做到“想百姓所想,急百姓所急”,显然需要对此进行纠偏。说到底,公共服务事关老百姓的生活品质,需要实现“精准供给”,要想实现一流治理,就要注重在科学化、精细化、智能化上多花心思。

通俗地讲,传统的价值观念、思维方式没有及时地适应社会新变化,在不知不觉中“慢了一拍”。新生儿户口簿上“文化程度”的相关内容一成不变,显然是一种“文化堕距”。

便民利民是公共服务应有的价值底色。原有的“新生儿文盲或半文盲”之类的所谓“系统生成”,需要与时俱进地重塑与更新。不论是在文化程度一栏空着,还是标注学龄前儿童,都是可以的,可见系统自动生成“新生儿文盲或半文盲”并不是无解的。以人性化尺度呈现公共服务温度,不仅需要技术的支撑,更需要制度的完善和观念的升级。多一些绣花功夫,公共服务才能以一种更加精细化、更加人性化的方式呈现出来,才能赢得更多的肯定与认同。(杨朝清)

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